Privacy Statement De Taaltrainer
De Taaltrainer hecht veel waarde aan het vertrouwen dat je als opdrachtgever en/of cursist in ons bedrijf heeft. Daarnaast is privacy een grondrecht van burgers. Daarom behandelen we alle persoonlijke informatie die je ons geeft met de grootste zorg en vertrouwelijkheid. Wij respecteren jouw privacy en gaan vertrouwelijk om met jouw persoonsgegevens.
Met deze privacyverklaring informeren wij je over onze werkwijze op het gebied van Privacy en wat er met je gegevens wordt gedaan.
Wij vinden het belangrijk om het Privacy recht zo goed mogelijk te beschermen. Dat deden we altijd al, en onder Europese wetgeving AVG/GDPR leggen we er extra de nadruk op.
We zorgen ervoor dat:
- Wij geen persoonsgegevens van je opvragen die we niet nodig hebben voor het werk dat we voor je doen;
- Je de mogelijkheid hebt om in te zien welke persoonsgegevens we van je gebruiken, waarom en hoe lang;
- Informatie over hoe je jouw persoonsgegevens kan inzien, corrigeren en (laten) verwijderen goed vindbaar is;
- Je persoonsgegevens tijdig en veilig worden vernietigd als wij (of partijen die voor ons werken) ze niet meer voor je gebruiken.
- Doordat we hier intern goede procedures en instructies voor gebruiken;
- Doordat we in onze overeenkomsten met partijen die voor ons (en dus indirect voor jou) werken, ook afspraken maken over privacybescherming;
- Doordat we een speciale functionaris ‘gegevensbescherming’ hebben aangesteld;
- Doordat we altijd bereikbaar zijn en open staan voor vragen of opmerkingen van jouw kant over je persoonsgegevens.
Hoe regelen wij dit in ons bedrijf en met onze leveranciers/samenwerkingspartners?
Welke persoonsgegevens en waarom
Als je ons jouw persoonsgegevens verstrekt, dan gebruiken wij deze om je de door jou gevraagde dienst te kunnen leveren en/of om je te informeren. Wij houden ons aan de wettelijke bewaartermijnen van cursusadministratie en boekhouding. Globaal liggen deze tussen de 5 en 7 jaar na beëindiging van de cursus. De details vind je in onderstaande tabel:
| Wat vragen we? | Waarom? | Hoelang bewaren we? |
|---|---|---|
| Contactgegevens (NAW, e-mailadres, telefoonnummer | Toesturen lesmaterialen, certificaten, contact met kantoor en trainers, debiteuren- en crediteurenadministratieMaandelijks nieuwsbrief | Conform wettelijke termijnTotdat je je afmeldt |
| Geslacht | Om je op de juiste manier aan te kunnen spreken | Conform wettelijke termijn |
| Allergie/dieetinfo, dyslexie, eventuele handicaps die relevant zijn voor je training | Om de cursusomstandigheden goed aan te kunnen passen aan jouw persoonlijke situatie | Conform wettelijke termijn |
| Voorkeuren voor manieren van leren | Om de training te kunnen aanpassen aan je leerstijl | Conform wettelijke termijn |
| Moedertaal | Om de training te kunnen laten aansluiten bij je taalachtergrond | Conform wettelijke termijn |
| Taalniveau | Om de training te kunnen laten aansluiten bij jouw taalniveau | Conform wettelijke termijn |
| Bedrijfsnaam en functie | Voor de juiste doorgeleiding op ons kantoor en voor het op maat maken van de training (vakjargon) | Conform wettelijke termijn |
| Profiel voor online account | Voor het aanmaken van je login (communicatie over opdrachten, reacties, feedback van de trainer, chats met andere cursisten) | Conform wettelijke termijn |
| Tussen- en eindevaluaties | Voor het bijstellen en verbeteren van de kwaliteit van onze trainingen | Conform wettelijke termijn |
Inzien, wijzigen of verwijderen persoonsgegevens
Als je jouw persoonsgegevens wilt inzien, veranderen of verwijderen kun je dit als volgt doen:
Je kan mailen naar info@detaaltrainer.nl of bellen met 033-4650420. Wij zorgen er dan voor dat je weet welke gegevens wij van jou hebben, of dat jouw gegevens gecorrigeerd of verwijderd worden.
Voor het inzien en wijzigen van jouw online account op De Taaltrainer Online Leren kun je terecht in de instellingen van de online omgeving. Voor het verwijderen van jouw online account kun je ons mailen of bellen via bovenstaande gegevens.
Cookies
Gebruik van cookies
Wij maken bij het aanbieden van onze website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van de website wordt meegestuurd en door je browser op de harde schijf van je computer wordt opgeslagen.
Wij maken gebruik van Google Analytics om de website beter te laten functioneren en het websitebezoek te monitoren.
Verwijderen van cookies
Alle veelgebruikte internetbrowsers (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome en hun equivalenten voor mobiele toestellen) bieden via de instellingen de mogelijkheid om cookies volledig te wissen en permanent te weigeren. De nieuwste versies van de genoemde internetbrowsers bieden ook een zogenoemde ‘Do Not Track (Volg me niet)’ instelling aan, waarmee aangesloten advertentienetwerken jouw gedrag niet in kaart zullen brengen. Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kun je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van je browser.
Gebruik door derden
In sommige gevallen delen wij persoonsgegevens met derden. Dit is het geval als wij met derden een overeenkomst hebben afgesloten omdat zij werk voor ons verrichten dan wel een controlerende functie hebben. Denk aan arbodienst, belastingdienst, accountant, leveranciers van cursusmaterialen, zzp’ers, samenwerkingspartners, ICT-leveranciers.
Met elke partij waarmee wij persoonsgegevens delen is een verwerkersovereenkomst afgesloten, waarin is vastgelegd dat er conform ons privacybeleid veilig en zorgvuldig met deze persoonsgegevens wordt omgegaan.
Wij stellen je persoonsgegevens niet ter beschikking aan derden voor andere doelen dan waarvoor jij ze ons hebt gegeven. Dat hebben we nooit overwogen, nooit gedaan en zullen we ook nooit doen.
Werken met andere landen
Onze servers staan op Europees grondgebied. Jouw persoonsgegevens en de back-ups daarvan worden dus op Europees grondgebied bewaard.
Voor marketingdoeleinden werken wij samen met Google en MailChimp. Deze bedrijven verwerken gegevens buiten de EU. Zij zijn echter gecertificeerd voor het EU-US Privacy Shield, wat betekent dat zij voldoen aan de in Europa geldende eisen voor het beschermen van persoonsgegevens. Ook met deze partijen is een verwerkersovereenkomst afgesloten.
Gevolgen van het niet verstrekken van je persoonsgegevens
Mocht je de voor ons werk minimaal benodigde persoonsgegevens niet aan ons verstrekken, dan kunnen wij je niet voorzien van de door jou gevraagde producten en of dienstverlening.
In onze contactformulieren en accounts maken wij onderscheid tussen verplichte en niet-verplichte velden. De verplichte gegevens hebben wij nodig om ons werk te doen. De niet-verplichte gegevens helpen ons om ons werk te beter te kunnen doen en jou om jouw cursus te optimaliseren. Ongeacht het verplichte karakter van persoonsgegevens behandelen wij alle persoonsgegevens die je ons verstrekt met de grootste zorg en vertrouwelijkheid conform dit privacy statement.
Vragen en klachten rond persoonsgegevens
Voor vragen over je persoonsgegevens kun je terecht bij onze functionaris gegevensbescherming. Dit is Miranda Bensing, te bereiken via m dot bensing at detaaltrainer dot nl of via 033-4650420.
Heb je onverhoopt een klacht over de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan? Dan hopen wij dat je contact met ons opneemt, zodat we je klacht met je kunnen doornemen en zo snel mogelijk kunnen oplossen. Maar uiteraard heb je altijd het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit (Autoriteit Persoonsgegevens).
Waarom kiezen voor de Taaltrainer?
- Onze toptrainers maken leren leuk
- Onderscheidend in persoonlijke aanpak
- We nemen alle organisatie en coördinatie uit handen.
Het was een erg leerzame cursus zakelijk Engels. Wij hebben onze zakelijke situatie er nauw bij kunnen betrekken en Titia staat open voor aanpassingen in haar opzet. Wij hebben daardoor alles in het engels gedaan waardoor we echt uren konden maken met oefenen.
Paula doet haar achternaam eer aan, zij is heel erg vrolijk en brengt deze energie ook over op de groep. Dit vond ik erg prettig en heel erg leuk om zo in het Engels alles te leren. Maar zij kon ook serieus optreden, als wij even afdwaalden, maar op een erg motiverende manier.
Paula weet zich inhoudelijk goed in te leven in wat het bedrijf te bieden heeft en een concrete vertaalslag te maken, zodat wij onze klanten nog beter van dienst kunnen zijn.
Zeer leuke meerdaagse cursus gevolgd bij de taaltrainer. In de online-leeromgeving krijg je ook echt advies op maat van de trainer. Leerzame cursus gehad waar ik écht wat aan heb.
De trainer heeft de eerste 2 lessen afgetast waar ze op moest letten. Ze heeft daarna een persoonlijke pakket samen gesteld wat mij zeer heeft geholpen. Ze heeft ook zeer handige tips en tricks om je verder te helpen.
Ontzettend fijn om samen met collega's en onder begeleiding van een ervaren trainer, de Engelse taal weer bij te spijkeren. De training was gericht op de praktijk en heb er zeker wat aan gehad. Een aanrader!
Heel goed, ik heb de teksten doorgenomen en dwing mij zelf ook om meer te volgen in het engels. Ook van series bijvoorbeeld. Het fijne van straks de lessen is dat het wekelijks is en dat er een regelmaat in de studie komt.
Zeer goede ervaring met de Engelse training. Het was een mooi op maat gemaakt programma met veel diversiteit. Ik kon alles direct toepassen en Michelle was goed bekend met mijn werkgebied, waardoor het een goede match was.
Ik ben erg blij met deze online cursus, het heeft me geholpen de basis te leren, de uitspraak van woorden, om te kunnen communiceren met mijn Nederlandse collega's. Ik beveel deze cursus ook aan mevrouw Viola Wendrich aan, het is een plezier om met haar te leren..
De docent wist alles goed uit te leggen. Hierbij maakte ze gebruik van leuke quizjes en oefeningen. Daarnaast is er alle tijd voor vragen.