Privacy Statement De Taaltrainer

De Taaltrainer hecht veel waarde aan het vertrouwen dat je als opdrachtgever en/of cursist in ons bedrijf heeft. Daarnaast is privacy een grondrecht van burgers. Daarom behandelen we alle persoonlijke informatie die je ons geeft met de grootste zorg en vertrouwelijkheid. Wij respecteren jouw privacy en gaan vertrouwelijk om met jouw persoonsgegevens.

Met deze privacyverklaring informeren wij je over onze werkwijze op het gebied van Privacy en wat er met je gegevens wordt gedaan.

Wij vinden het belangrijk om het Privacy recht zo goed mogelijk te beschermen. Dat deden we altijd al, en onder Europese wetgeving AVG/GDPR leggen we er extra de nadruk op.

We zorgen ervoor dat:

• Wij geen persoonsgegevens van je opvragen die we niet nodig hebben voor het werk dat we voor je doen;
• Je de mogelijkheid hebt om in te zien welke persoonsgegevens we van je gebruiken, waarom en hoe lang;
• Informatie over hoe je jouw persoonsgegevens kan inzien, corrigeren en (laten) verwijderen goed vindbaar is;
• Je persoonsgegevens tijdig en veilig worden vernietigd als wij (of partijen die voor ons werken) ze niet meer voor je gebruiken.
• Doordat we hier intern goede procedures en instructies voor gebruiken;
• Doordat we in onze overeenkomsten met partijen die voor ons (en dus indirect voor jou) werken, ook afspraken maken over privacybescherming;
• Doordat we een speciale functionaris ‘gegevensbescherming’ hebben aangesteld;
• Doordat we altijd bereikbaar zijn en open staan voor vragen of opmerkingen van jouw kant over je persoonsgegevens.

Hoe regelen wij dit in ons bedrijf en met onze leveranciers/samenwerkingspartners?

Welke persoonsgegevens en waarom

Als je ons jouw persoonsgegevens verstrekt, dan gebruiken wij deze om je de door jou gevraagde dienst te kunnen leveren en/of om je te informeren. Wij houden ons aan de wettelijke bewaartermijnen van cursusadministratie en boekhouding. Globaal liggen deze tussen de 5 en 7 jaar na beëindiging van de cursus. De details vind je in onderstaande tabel:

Wat vragen we?	Waarom?	Hoelang bewaren we?
Contactgegevens (NAW, e-mailadres, telefoonnummer	Toesturen lesmaterialen, certificaten, contact met kantoor en trainers, debiteuren- en crediteurenadministratieMaandelijks nieuwsbrief	Conform wettelijke termijnTotdat je je afmeldt
Geslacht	Om je op de juiste manier aan te kunnen spreken	Conform wettelijke termijn
Allergie/dieetinfo, dyslexie, eventuele handicaps die relevant zijn voor je training	Om de cursusomstandigheden goed aan te kunnen passen aan jouw persoonlijke situatie	Conform wettelijke termijn
Voorkeuren voor manieren van leren	Om de training te kunnen aanpassen aan je leerstijl	Conform wettelijke termijn
Moedertaal	Om de training te kunnen laten aansluiten bij je taalachtergrond	Conform wettelijke termijn
Taalniveau	Om de training te kunnen laten aansluiten bij jouw taalniveau	Conform wettelijke termijn
Bedrijfsnaam en functie	Voor de juiste doorgeleiding op ons kantoor en voor het op maat maken van de training (vakjargon)	Conform wettelijke termijn
Profiel voor online account	Voor het aanmaken van je login (communicatie over opdrachten, reacties, feedback van de trainer, chats met andere cursisten)	Conform wettelijke termijn
Tussen- en eindevaluaties	Voor het bijstellen en verbeteren van de kwaliteit van onze trainingen	Conform wettelijke termijn

Inzien, wijzigen of verwijderen persoonsgegevens

Als je jouw persoonsgegevens wilt inzien, veranderen of verwijderen kun je dit als volgt doen:

Je kan mailen naar info@detaaltrainer.nl of bellen met 033-4650420. Wij zorgen er dan voor dat je weet welke gegevens wij van jou hebben, of dat jouw gegevens gecorrigeerd of verwijderd worden.

Voor het inzien en wijzigen van jouw online account op De Taaltrainer Online Leren kun je terecht in de instellingen van de online omgeving. Voor het verwijderen van jouw online account kun je ons mailen of bellen via bovenstaande gegevens.

Cookies

Gebruik van cookies

Wij maken bij het aanbieden van onze website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van de website wordt meegestuurd en door je browser op de harde schijf van je computer wordt opgeslagen.

Wij maken gebruik van Google Analytics om de website beter te laten functioneren en het websitebezoek te monitoren.

Overzicht cookies

Cookie	Looptijd	Omschrijving
AEC	6 maanden	Deze cookie wordt door Google gebruikt om ervoor te zorgen dat verzoeken binnen een browsersessie door de gebruiker worden gedaan en niet door andere sites.
SOCS	13 maanden	Deze cookie wordt door Google gebruikt om de status van een gebruiker met betrekking tot zijn cookiekeuzes op te slaan.
__Secure-ENID	13 maanden	Deze cookie wordt door Google gebruikt om uw voorkeuren en andere informatie te onthouden.
_ga	2 jaar	Deze cookie wordt geïnstalleerd door Google Analytics. De cookie wordt gebruikt om bezoekers-, sessie- en campagnegegevens te berekenen en het sitegebruik bij te houden voor het analyserapport van de site. De cookies slaan informatie anoniem op en wijzen een willekeurig gegenereerd nummer toe om unieke bezoekers te identificeren.
_gcl_au	3 maanden	Deze cookie wordt door Google Analytics gebruikt om inzicht te krijgen in de interactie van gebruikers met de website.
_gid	1 dag	Deze cookie wordt geïnstalleerd door Google Analytics. De cookie wordt gebruikt om informatie op te slaan over hoe bezoekers een website gebruiken en helpt bij het maken van een analyserapport over hoe de website presteert. De verzamelde gegevens omvatten het aantal bezoekers, de bron waar ze vandaan komen en de bezochte pagina’s in anonieme vorm.
_wpfuuid	13 maanden	Deze cookie wordt gebruikt door de WPForms WordPress plugin. De cookie wordt gebruikt om de betaalde versie van de plugin in staat te stellen om items van dezelfde gebruiker te verbinden en wordt gebruikt voor enkele extra functies zoals de Form Abandonment addon.
ac_enable_tracking	1 maand	Deze cookie is gekoppeld aan Active Campaign en is ingesteld om te bevestigen dat tracking is ingeschakeld voor de website. Tracking wordt gebruikt om rapporten van het dataverkeer van deze website op te stellen en de gebruikerservaring van de website te verbeteren.
ilcc_consent_categories	90 dagen	Deze cookie wordt gebruikt om uw cookievoorkeuren op te slaan.
ilcc_has_preferences	Sessie	Deze cookie wordt gebruikt om uw cookievoorkeuren op te slaan.
kvcookie	2 dagen	Deze cookie wordt ingesteld door de Klanten Vertellen widget.
prism_225621293	30 dagen	Verzamelt informatie over gebruikersvoorkeuren en/of interactie met inhoud van webcampagnes. Dit wordt gebruikt op het CRM-campagneplatform dat eigenaren van websites gebruiken voor het promoten van evenementen of producten.
test_cookie	1 uur	Deze cookie wordt gebruikt door DoubleClick (Google) om te kijken of de browser van de bezoeker cookies ondersteunt.
wordpress_test_cookie	Sessie	Deze cookie wordt geplaatst door WordPress, om te testen of cookies plaatsen mogelijk is. Cookies zijn noodzakelijk voor een optimale functionaliteit van deze website.

Verwijderen van cookies

Alle veelgebruikte internetbrowsers (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome en hun equivalenten voor mobiele toestellen) bieden via de instellingen de mogelijkheid om cookies volledig te wissen en permanent te weigeren. De nieuwste versies van de genoemde internetbrowsers bieden ook een zogenoemde ‘Do Not Track (Volg me niet)’ instelling aan, waarmee aangesloten advertentienetwerken jouw gedrag niet in kaart zullen brengen. Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kun je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van je browser.

Gebruik door derden

In sommige gevallen delen wij persoonsgegevens met derden. Dit is het geval als wij met derden een overeenkomst hebben afgesloten omdat zij werk voor ons verrichten dan wel een controlerende functie hebben. Denk aan arbodienst, belastingdienst, accountant, leveranciers van cursusmaterialen, zzp’ers, samenwerkingspartners, ICT-leveranciers.

Met elke partij waarmee wij persoonsgegevens delen is een verwerkersovereenkomst afgesloten, waarin is vastgelegd dat er conform ons privacybeleid veilig en zorgvuldig met deze persoonsgegevens wordt omgegaan.

Wij stellen je persoonsgegevens niet ter beschikking aan derden voor andere doelen dan waarvoor jij ze ons hebt gegeven. Dat hebben we nooit overwogen, nooit gedaan en zullen we ook nooit doen.

Werken met andere landen

Onze servers staan op Europees grondgebied. Jouw persoonsgegevens en de back-ups daarvan worden dus op Europees grondgebied bewaard.

Voor marketingdoeleinden werken wij samen met Google en MailChimp. Deze bedrijven verwerken gegevens buiten de EU. Zij zijn echter gecertificeerd voor het EU-US Privacy Shield, wat betekent dat zij voldoen aan de in Europa geldende eisen voor het beschermen van persoonsgegevens. Ook met deze partijen is een verwerkersovereenkomst afgesloten.

Gevolgen van het niet verstrekken van je persoonsgegevens

Mocht je de voor ons werk minimaal benodigde persoonsgegevens niet aan ons verstrekken, dan kunnen wij je niet voorzien van de door jou gevraagde producten en of dienstverlening.

In onze contactformulieren en accounts maken wij onderscheid tussen verplichte en niet-verplichte velden. De verplichte gegevens hebben wij nodig om ons werk te doen. De niet-verplichte gegevens helpen ons om ons werk te beter te kunnen doen en jou om jouw cursus te optimaliseren. Ongeacht het verplichte karakter van persoonsgegevens behandelen wij alle persoonsgegevens die je ons verstrekt met de grootste zorg en vertrouwelijkheid conform dit privacy statement.

Vragen en klachten rond persoonsgegevens

Voor vragen over je persoonsgegevens kun je terecht bij onze functionaris gegevensbescherming. Dit is Miranda Bensing, te bereiken via m dot bensing at detaaltrainer dot nl of via 033-4650420.

Heb je onverhoopt een klacht over de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan? Dan hopen wij dat je contact met ons opneemt, zodat we je klacht met je kunnen doornemen en zo snel mogelijk kunnen oplossen. Maar uiteraard heb je altijd het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit (Autoriteit Persoonsgegevens).