Voorwaarden

Verplaatsen van trainingen

Groepstrainingen (vanaf 3 deelnemers) gaan altijd door volgens planning, ook als 1 of meer deelnemers niet aanwezig kunnen zijn. We zullen in dat geval zorgdragen voor extra instructies/huiswerk om bij te blijven. Als de hele groep door een bijzondere omstandigheid niet aanwezig kan zijn, kan de training 1x verplaatst en ingehaald worden (mits uiterlijk 48 uur van tevoren met de trainer gecommuniceerd). Lessen die binnen 48 uur worden afgezegd, komen te vervallen. 

Bij langer lopende individuele trainingen of duotrainingen  kan per traject van maximaal 10 lessen 1 les worden verplaatst, mits de les tot uiterlijk 48 uur voor de les wordt afgezegd. Bij 11 of meer lessen kunnen maximaal 2 lessen worden verplaatst, mits uiterlijk 48 uur van tevoren met de trainer gecommuniceerd. 

Bij intensieve trainingen (de Taalvijfdaagse) of trainingen met 4 of meer lesuren op één dag kunnen lessen niet kosteloos verplaatst worden. 

Annuleren van trainingen

Na akkoord (per telefoon, e-mail of post) op onze definitieve offerte zijn de startkosten (€ 150,00 per deelnemer) altijd verschuldigd. 

Voor de lesuren geldt:

  • Tot 4 weken voor de eerste lesdag kunt u kosteloos annuleren;
  • Bij annulering tussen 4 en 2 weken voor de eerste lesdag brengen we 50% van de overeengekomen lesuren in rekening;
  • Bij annulering minder dan 2 weken voor de eerste lesdag brengen we 75% van de overeengekomen lesuren in rekening;
  • Vanaf de eerste lesdag is geen restitutie meer mogelijk. Na aftrek van de gemaakte extra kosten kunnen de resterende lesuren wel door een collega worden overgenomen.

Facturatie en betaling

Het totale bedrag (startkosten, lesuren en eventuele reiskosten) wordt vlak voor de start van de training digitaal gefactureerd. Betaaltermijn: 30 dagen na factuurdatum.