Cursus zakelijke correspondentie

  • huisstijl en vormgeving
  • de indeling van een brief: hedendaagse conventies in aanhef, adressering, slotformule, enz.
  • het doel van de brief
  • briefopbouw
  • het schrijfproces
  • het vinden van de juiste toon: formeel/informeel
  • schrijfstijl: leesbaarheid, stijlfouten, vermijden van clichés
  • aantrekkelijk en klantgericht formuleren
  • e-mailconventies

Verschillende soorten brieven en hun kenmerken:

  • informerende brieven
  • uitnodigingen
  • (ontvangst)bevestigingen
  • begeleidende brieven
  • goednieuwsbrieven
  • slechtnieuwsbrieven
  • verzoekbrieven
  • verkoopbrieven
  • klachtenbrieven
  • Veelgestelde vragen, zoals 'schrijven we de geadresseerde aan met u of met U?', 'is het u hebt of u heeft?', 'hoe lang mag een onderwerpregel zijn?', 'sluiten we af met vriendelijke groet of groeten?' enzovoort.

Praktische informatie

Trainingsduur:
20 tot 30 uur, afhankelijk van niveau en groepsgrootte.

Aantal deelnemers: 
1-8, maximaal 8 per groep.

Locatie:
bedrijfsintern door heel Nederland

Planning:
wekelijkse sessies van 2 of 3 uur, of een aantal hele dagen.

Kosten:
vanaf  €1.650,- voor een individuele training en €387,50 per cursist in een groep met 8 cursisten.

Voor meer info: Tarieven.